공무원연금공단은 현장 중심 고객의 소리 청취 강화를 위해 지난 7월과 8월 광주, 제주지역 간담회에 이어, 대전충청지역 고객이 참여하는 CS 옴부즈맨 합동 간담회를 9.15.(금)에 개최하였다고 밝혔다.

공무원연금공단 대전충청지역 CS 옴부즈맨 간담회 현장 

이번 간담회는 공무원연금제도 운영과 관련한 대전충청지역의 연금취급기관 연금담당자와 퇴직급여 청구자를 대상으로 연금담당자 업무, 퇴직급여 청구지급 과정에서 느꼈던 의견을 청취하고 각종 연금서비스 개선사항에 대해 의견을 나누는 자리였다.

행사를 주관한 공단 관계자는 “이번 간담회는 고객들의 의견을 듣고, 즉시 피드백을 할 수 있는 유익한 시간이었으며, 수차례 간담회에서 도출된 개선의견을 반영하여 연금업무의 편의성을 개선하고 퇴직급여 청구자에게 만족스런 연금서비스를 제공하겠다. 앞으로도 현장 속 고객의 소리를 듣는 소통의 기회를 계속 확대하겠다.”고 말했다.

한편, 공무원연금공단은 현장 속 고객의 소리를 듣기 위해 권역별로 연금담당자 및 퇴직급여 청구자가 참여하는 간담회를 이어나갈 예정이다.​